개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

대한특수탐정사무소더원(이하 "회사")은 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 받겠습니다.

• 여행 상품 예약 접수 및 예약 확인 연락
• 결제 처리 및 환불 처리
• 여행 서비스 제공 (일정 안내, 현지 케어)
• 고객 문의 및 불만 처리

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 예약 및 결제 정보: 여행 완료 후 3년 (전자상거래법)
• 고객 문의 기록: 3년 (전자상거래법)
• 회원 탈퇴 시: 즉시 파기 (단, 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등의 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

단, 여행 서비스 제공을 위해 현지 가이드, 숙소, 차량 업체에 여행 일정과 관련된 최소한의 정보가 공유될 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 결제 정보는 PCI-DSS 인증을 받은 Stripe를 통해 처리되며 당사 서버에 저장되지 않습니다.
• 개인정보는 Firebase(Google Cloud) 암호화 서버에 저장됩니다.
• 개인정보 접근 권한을 최소화하여 담당자만 접근 가능하도록 관리합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무)

정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 하실 수 있습니다.